단골만 오시는 미용실, 신규 손님이 없다면 이것부터 확인하세요

"단골만 오다 보니, 새 손님이 안 들어와요"

이 말씀, 정말 자주 듣거든요.

실력 있으시죠. 단골 손님 만족도도 높으시죠. 그래서 소개가 꾸준히 오긴 해요.

근데 단골과 소개만으로는 성장에 한계가 있어요.

소개가 끊기는 달이 있잖아요. 비수기가 오면 예약이 뚝 끊기고. 새로운 손님을 직접 만들어낼 방법이 없으니까 불안하시죠.

손님이 찾는 방법이 달라졌습니다

소개는 "아는 사람"을 통해서만 오는 거예요. 범위가 좁아요.

검색은 달라요. 지금 당장 미용실이 필요한 사람이 "OO동 미용실", "발레아쥬 잘하는 곳" 이렇게 검색해서 찾습니다.

이 사람이 검색했을 때 원장님 살롱이 보이면, 소개 없이도 새로운 손님이 생겨요.

네이버 플레이스에 시술 사진이 있고, 인스타그램에 스타일이 보이면, "여기 가보고 싶다"고 느끼게 됩니다.

소개를 포기하라는 게 아닙니다

단골은 계속 오시면서, 검색에서 오는 길을 하나 더 만드는 거예요.

단골 손님은 불규칙하게 옵니다. 검색 손님은 매일 검색이 발생합니다.

두 가지 길이 있으면 비수기에도 예약이 끊기지 않습니다.

실제로 달라진 살롱이 있습니다

저희와 함께한 미용실 원장님 이야기예요.

단골과 소개 위주로 운영하고 계셨어요. 네이버 플레이스를 정리하고 시술 사진을 꾸준히 올리기 시작하니까 한 번도 온 적 없는 손님한테 예약이 오기 시작했어요.

"소개가 아닌데 예약이 왔어요. 검색해서 왔다고 하더라고요."

지금 검색에서 어떻게 보이는지 궁금하시면

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길이 있으면, 손님은 옵니다.