광고비만 나가고 문의는 없을 때, 확인해야 할 것

광고비는 분명히 나가고 있는데

매달 수십만 원, 많으면 백만 원 넘게 광고비가 나갑니다. 그런데 문의가 없습니다. 전화가 안 옵니다.

"광고가 안 먹히나?" 싶어서 광고를 끊으면, 그마저도 없던 유입이 사라집니다. 다시 켜면 또 광고비만 나갑니다.

이 상황이 반복되면 결국 "광고는 소용없다"고 결론 내리게 됩니다. 그런데 광고가 문제가 아닐 수 있습니다.

확인해야 할 세 가지

1. 광고를 누르면 뭐가 보이나요?

광고를 클릭했을 때 나오는 화면이 중요합니다. 네이버 플레이스만 나오면, 다른 업체와 비교만 당합니다. 검색한 사람이 "여기에 맡겨야겠다"고 판단할 수 있는 정보가 바로 보여야 합니다.

2. 전화번호가 바로 보이나요?

모바일에서 검색하는 사람은 전화번호를 찾는 데 3초 이상 걸리면 나갑니다. 화면 열자마자 전화 버튼이 보여야 합니다.

3. 문의가 몇 건 왔는지 알고 계시나요?

광고를 통해 전화가 몇 건 왔는지 정확히 아시나요? 이걸 모르면, 광고가 되는 건지 안 되는 건지 판단할 수가 없습니다.

구조가 바뀌면 결과가 바뀝니다

광고를 더 많이 하는 게 아니라, 광고를 눌렀을 때 보이는 것을 바꿔야 합니다. 그리고 몇 건 왔는지 숫자로 확인할 수 있어야 합니다.

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